售后效劳允许
本公司已建立完善完整的ISO9001：2000国际质量治理体系，所有运动在该体系下得以包管、控制和实施 。我公司对本次工程作如下售后效劳允许 。
一、售后效劳机构和力量
本公司拥有健全的售后效劳网络机构，包括专门的装置维修效劳队（隶属销售部），用户的按期回访和信息反� 。ㄏ鄄浚�，装置指导和技术咨询（技术部） 。
说明：接到用户维修电话后，在第一时间内将信息反响到售后效劳中心卖力人，然后反响到主管销售的副总经理，副总经理立即召集销售经理和技术卖力人进行产品维修剖析研究，确定维修计划 。再由销售部、技术部联系装置、财务、质料、质检等部分落实维修质料采购、加工、验收，然后由售后效劳中心派技术人员在最短时间内上门效劳，直至故障排除 。
二、售后效劳内容
1、维修保养期及维保规模：本公司允许在正常使用条件下，光源电器保用三年并按1%的比例配备备件，灯具质保五年，灯杆不泛起褪色、龟裂、脱皮、锈斑等，灯杆包管使用20年以上，在质保期内非因需方的人为原因而泛起的质量问题，由我方卖力 。我方卖力包修、包换或者包退，并担负相应用度 。
2、报修：本公司允许报修响应时间为2时，6小时内赶到维修现场，维修现场实施连续不间断事情，36小时完全排除故障 。如若爆发故障36小时内不可修复，本公司免费提供同种规格零配件进行更换，如不可提供同种规格配件，用其它型号零配件替代时，必须征得使用方同意，且不补差价 。
3、设备验收：本公司允许，所提供的设备、质料必须经使用方验收，如若发明有任何质量问题（如不切合技术要求、外观损伤等）立即以同样型号的设备在使用方划定的时间内更换，以确� ；跷镏柿� 。
4、零配件允许：在设备的设计使用寿命周期内，本公司包管使用方更换到原厂正宗的零部件，以确保设备的正常使用 。
5、技术培训：在签定工程条约后供货结束之前，经双方议准时间，由我公司派相关专业技术人员对用户单位操作使用工人进行免费培训，培训内容包括：灯杆、灯具的具体制作工艺介绍，施工组织设计计划的介绍，灯杆灯具的具体装置要领介绍，照明灯具使用维护要领介绍等 。培训的最终宗旨为：让使用单位了解所供照明灯具的制作历程、装置要领、日常维护要领等，以便能够使照明灯具产品的使用寿命获得包管 。
三、优惠允许
如果我公司中标，在竭诚为用户效劳的前提下，我公司提供如下优惠条件：
1、所供货物配套的光源电器按1%的比例免费提供应贵方（高压钠灯胆、镇流器、触发器、电容） 。
2、五金配件、钢化玻璃罩、瓷灯头按所供货物的2%的比例免费提供应贵方 。
3、质保期外恒久厂价销售备品备件 。
五、我公司恒久提供优良的技术支持及备品备件的优惠供应，其维修机构及零部件供应机构的详细情况如下：
维修机构：扬州市乐虎lehu唯一官网照明集团有限公司 售后效劳部
六、质保期后我公司在接到用户维修通知后24小时赶到现场，只收到更换零部件的本钱费，不收维修用度 。
