近日,永康市钱江佰利乐有限公司党总支组织公司水质部、古山营业所等相关人员,前往永康市龙山镇开展供水效劳进社区运动,面劈面为用户解决日常用水中遇到的困难。
运动中,供水效劳人员在龙山镇桥下东村文化大礼堂门口设立临时效劳站点,与用户“零距离”接触,耐心细致地向用户们讲解、宣传供排水知识,解答水质、水压、水费等与用户息息相关的问题;同时积极发放效劳指南,向宽大用户大力宣传微信缴费、支付宝绑定、电子发票推送等一系列便民利民步伐,让居民群众真正感受到供水用水的便当。
别的,公司在龙山镇行政效劳中心正式设立供水效劳窗口,现场为用户治理水表过户、立户、阶梯水量变换、混适用水定额比例申请等业务,有效拉近了公司与用户的效劳距离,极大便当了群众生活。
今年以来,永康钱江佰利乐公司通过广泛开展“供水效劳进社区、我为用户解难题”等运动,以“主动靠前”的效劳方法,千方百计为群众解难题办实事,买通效劳群众的“最后一公里”,用实际行动不绝提高效劳质量和用户满意度。