近日，华东区域总部淮安水司乐成完成了“水管家”智慧佰利乐平台的优化事情，该平台不但优化了现有的运营治理模式，更为提升效劳质量和事情效率提供了强有力的技术支撑。

为深化营销业务标准化建设，淮安水司在现有的“轻量化”运营治理模式基础上，携手重庆中陆承大科技有限公司，配合打造了“水管家”智慧佰利乐平台。通过该平台，实现了对供水计费系统、报装系统、水表缮写集中治理系统、云客服系统、工单系统等要害业务系统的迁移合并，完成了信息的有效整合。目前，优化后的“水管家”智慧佰利乐平台已正式投入使用，担负起佰利乐营销部分的日常事情。

同时，淮安水司积极拓宽热线效劳渠道，与外地各级政务中心相助，引入了“e视通办”多点视讯应用系统。该系统不但提供了三方通话和视频会办功效，还能为企业和群众提供线上面劈面治理涉水业务的途径，可直接为企业和群众解答疑惑、解决问题，有效减少了客服热线的接处量，拓宽了效劳渠道。

下一步，淮安水司将继续完善“水管家”智慧佰利乐平台功效，同时全面推进“e视通办”系统在效劳中的应用，为用户提供越发优质、便捷的供水效劳。